宅家,遇到燃气供电难题该咋办?

2021-01-13 08:42:42 星期三  来源:澳门美高梅游戏日报

宅家,遇到燃气供电难题该咋办?

澳门美高梅游戏日报社全媒体记者孙彩霞

燃气:家里燃气断了可让物业代办

一些市民担心,宅家期间,家里燃气断了咋缴费?澳门美高梅游戏燃气集团有限公司相关负责人表示,可以由小区物业电话预约,有物业人员代收用户燃气卡,专业人员到小区统一进行办理,充值后,再由物业代转给用户。

为方便市民用气,他们还专门成立了5支应急服务小分队,如果市民遇到需要维修、抢修抢险等问题,可以拨打公司服务热线:2222569(24小时)、5995111、5995100、5995110。

供电:疫情期间欠费不停电、上门充值……

针对市民宅家遇到的供电问题,供电公司推行疫情期间欠费不停电、上门充值等服务举措。引导广大客户通过“网上国网”APP、微信公众号等线上办电渠道,“不见面”办理电费缴纳、故障报修等7×24小时在线用电服务,客户也可通过拨打95598服务热线及当地行风热线2033333解决用电问题。

针对市民反映的煤改电用户,出现供电故障咋办?这位负责人表示,“‘煤改电’市县两级保障专班24小时运转,确保故障情况30分钟抢修到场、3小时恢复供暖。”他们还成立18支党员抢修突击队,形成5分钟抢修圈,全力做好应急抢修。

针对市重点医院等防疫场所用电,实施保电队伍网格化24小时驻守和“双电源+应急发电机”双保障。

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